Crazy Time App গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। কীভাবে আমরা তা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Crazy Time App-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

🔒
SSL এনক্রিপশন

Crazy Time App-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা বেটিং তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার।

🛡️
দুই-স্তরের নিরাপত্তা

লগইনে দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড জানলেও ওটিপি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। লুকানো কিছু নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

Crazy Time App কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ধারা ০১

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Crazy Time App আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিবার সংযোগের সময়

উপরের সব তথ্য সংগ্রহ করা হয় আপনার সম্পূর্ণ সম্মতির ভিত্তিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করে এই সম্মতি দেন।

ধারা ০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Crazy Time App বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই ব্যবহৃত হয়:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ডিভাইসের তথ্য, লগইন লগ ও কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • লেনদেন তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

জানুন: Crazy Time App কখনো ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Crazy Time App কখনো তথ্য অপব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যার সমাধান।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধান।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দেন)।

বিপণন বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং তারপর থেকে আর কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার নীতি

Crazy Time App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সেবার সাথে।

নিশ্চিত থাকুন: উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Crazy Time App নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান আছে।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Crazy Time App শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং) পরিচালনা করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট চালু থাকে।
  • সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।
  • ডেটাবেজ সার্ভার সরাসরি ইন্টারনেটে উন্মুক্ত নয় — ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে এই মেয়াদ বাড়তে পারে।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

Crazy Time App ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: ভাষা পছন্দ ও পেজ লেআউট মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পেজ বেশি দেখেন তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে Crazy Time App-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার

Crazy Time App-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছা সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@crazytimeapp.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

ধারা ০৮

নাবালকদের গোপনীয়তা

Crazy Time App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে support@crazytimeapp.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Crazy Time App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর Crazy Time App ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতির তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। পুরনো সংস্করণ চাইলে support@crazytimeapp.ws-এ অনুরোধ করুন।

ধারা ১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@crazytimeapp.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। Crazy Time App-এর প্রতি আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই Crazy Time App-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English